今年以来，洞头区市场监管局行政执法队切实践行包容审慎监管理念，着力规范行政处罚裁量权行使，打造柔性执法“新高地”，以更为审慎的监管、更有温度的执法践行“法治是最好的营商环境”理念,护航企业高质量发展。

一是以系统培训转变执法理念。强化执法人员法治思想理论、法律法规和日常监管业务知识培训，全面提升依法行政工作水平。今年以来先后组织执法办案业务培训、法治市监宣讲、案例沙龙等学习培训共8场次，将公平公正、文明规范的执法理念贯穿于市场监管各个方面。坚持教育指导为先，引导和督促市场监管执法干部综合运用行政告诫、行政建议、行政指导、行政约谈、责令改正、说服教育与调解等“柔性”举措加强市场监督管理，用宽严相济的监管手段维护良好市场秩序。

二是以三张清单提升执法温度。重点实施市场监管领域轻微违法行为不予行政处罚、轻微违法行为减轻行政处罚和轻微违法行为不予行政强制等三张清单，极大推动包容审慎柔性执法规范化、常态化。落实“轻微违法行为告知承诺制”，对未造成明显危害后果或不良社会影响的、具备整改条件的轻微首次非故意违法行为，对照免罚清单进行批评教育、承诺改正即可，免于行政处罚。今年以来依法免予处罚10件，减轻行政处罚18件，减、免罚案件占比达35.9%。

三是以合规指导延伸服务触角。积极探索和拓展柔性执法的新途径新方法，强化事前事后合规提醒。建立企业高频违法事项预警机制,分监管领域制定企业行政合规指导清单,帮助企业防范经营风险。建立3个助企护企联络站，以入企服务、座谈交流、法律宣传等方式指导帮助企业合规经营、维护权益。全面实施“双书同达”增值化服务，在发放行政处罚决定书时,同步发放《行政处罚信用修复提醒函》和《行政处罚信用修复指南》,鼓励和引导失信主体及时修复信用裂痕。今年以来已累计发放提醒函和指南50余份，指导帮助企业修复信用。